Política de Privacidad
En Energía UY, nos comprometemos a proteger su privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al interactuar con nuestros servicios, como al solicitar un presupuesto o registrarse para recibir boletines informativos sobre energía.
Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles específicos relacionados con sus necesidades energéticas en Uruguay. Solo solicitamos los datos estrictamente necesarios.
También recopilamos automáticamente cierta información no personal sobre su visita a nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, para mejorar la funcionalidad del sitio.
Utilizamos la información recopilada para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de energía. Esto incluye procesar sus solicitudes, responder a sus consultas y personalizar su experiencia en nuestro sitio.
Su información nos permite comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, ofertas especiales y noticias relevantes del sector energético, siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
También utilizamos los datos de forma agregada y anónima para realizar análisis estadísticos y de mercado, lo que nos ayuda a entender mejor las necesidades de nuestros clientes y a optimizar nuestras operaciones.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros. Su privacidad es una prioridad fundamental para nosotros en Energía UY.
Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la operación de nuestro sitio web o la prestación de nuestros servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
En casos excepcionales, podríamos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a un proceso legal válido, como una orden judicial o una solicitud gubernamental en Uruguay.
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.
Utilizamos cifrado y otras tecnologías de seguridad para salvaguardar sus datos durante la transmisión y el almacenamiento. Nuestro personal está capacitado en prácticas de protección de datos.
A pesar de nuestros esfuerzos, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar su rectificación si es inexacta o incompleta. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento.
También tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales, a oponerse a su procesamiento o a solicitar la limitación de su uso en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Atenderemos su solicitud de acuerdo con la legislación vigente en Uruguay.
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo la prestación de servicios y el cumplimiento de obligaciones legales.
El período de retención puede variar según el tipo de información y los requisitos legales aplicables. Una vez que la información ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura.
En algunos casos, podemos retener datos anonimizados para fines estadísticos o de investigación, sin que sea posible identificarle individualmente.
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.
Las cookies nos permiten recordar sus preferencias y ofrecerle un contenido más relevante relacionado con el sector energético. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra política. Si no está de acuerdo, puede ajustar la configuración de su navegador.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de esos sitios externos.
Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de otros sitios.
Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y para ofrecerle información adicional sobre temas relacionados con la energía.
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños.
Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento verificable de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor, contáctenos para que podamos tomar las medidas adecuadas.
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página.
Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última revisión se indicará al principio de la política.
Su uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de la política revisada.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o escribirnos a nuestra dirección postal en Montevideo, Uruguay. Estamos a su disposición para aclarar cualquier duda.
Nuestro equipo se compromete a responder a sus consultas de manera oportuna y a resolver cualquier problema de privacidad que pueda surgir.
Si considera que no hemos abordado sus inquietudes de privacidad de manera satisfactoria, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control de protección de datos en Uruguay.
La Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) es la entidad encargada de supervisar el cumplimiento de la normativa de protección de datos en el país.
Le animamos a que primero se ponga en contacto con nosotros para intentar resolver cualquier problema directamente, pero siempre tiene la opción de recurrir a la autoridad competente.